Exclusão de Dados
Esta página atende à exigência da Meta (Facebook/Instagram) de fornecer um canal claro para a exclusão dos dados obtidos via login social, quando esse login estiver disponível.
1. Sobre esta página
Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que obtivemos a partir da sua conta do Facebook ou Instagram, quando você utilizar o login social disponibilizado pela plataforma Profissionais VIP.
Tratam-se, em regra, dos seguintes dados: nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pela Meta quando você autoriza o acesso. Quando o login social não tiver sido utilizado por você, esta página não se aplica.
Importante: o login social é uma funcionalidade prevista. Hoje ele ainda não está disponível na plataforma. As instruções abaixo se aplicarão quando essa opção estiver em funcionamento. Até lá, pedidos de exclusão podem ser feitos pelo e-mail indicado nas seções 2 e 4.
2. Como solicitar a exclusão (caminho garantido — manual, por e-mail)
A forma garantida de solicitar a exclusão dos seus dados é o envio de uma solicitação manual por e-mail. Siga o passo a passo:
Passo 1 — Envie um e-mail
Envie uma mensagem para [email protected],
com o assunto Exclusão de Dados.
Passo 2 — Informe os dados de identificação
No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo;
- O e-mail utilizado no login (o mesmo cadastrado na conta Facebook/Instagram);
- A data aproximada do uso do login social na plataforma.
Passo 3 — Receba a confirmação
A equipe responderá no mesmo e-mail com as providências adotadas. Concluída a exclusão, você receberá a confirmação; se alguma obrigação legal impedir a exclusão imediata, informaremos o motivo e os dados que precisam ser conservados. Pedidos de confirmação de tratamento ou acesso seguem o art. 19 da LGPD: resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 (quinze) dias contados do requerimento, observada a regulamentação aplicável.
3. Revogar o acesso no Facebook/Instagram (opcional, recomendado)
Além da solicitação por e-mail, você pode revogar, na sua conta Meta, as permissões concedidas ao Profissionais VIP. Para isso:
- Acesse as Configurações da sua conta do Facebook;
- Vá em Apps e sites (ou "Aplicativos e sites");
- Localize "Profissionais VIP" na lista;
- Selecione e clique em Remover.
Leia com atenção: revogar o acesso no Facebook remove apenas as permissões concedidas à plataforma na Meta — ou seja, impede novos acessos. Para garantir a exclusão dos dados que já recebemos, solicite também pelo e-mail acima.
Não há garantia de que a simples remoção do aplicativo no Facebook acione a exclusão automática dos dados já existentes em nossa base. Por isso, a solicitação por e-mail é o caminho garantido.
4. Excluir a conta Profissionais VIP x excluir dados do login Meta
São duas coisas diferentes. Confira qual é o seu caso:
| Você quer… | O que fazer |
|---|---|
| Excluir todos os dados da sua conta Profissionais VIP (perfil, avaliações, dados comerciais, conversas, etc.) | Solicite a exclusão da conta pelo e-mail [email protected], com o assunto "Exclusão de Conta". A equipe informará as providências adotadas e eventual impedimento legal à exclusão imediata. |
| Excluir apenas os dados obtidos via login social (Facebook/Instagram) | Siga o passo a passo da seção 2 desta página, quando o login social estiver disponível. A equipe confirmará a exclusão ou explicará eventual impedimento legal. |
5. O que é removido
Ao solicitar a exclusão dos dados do login social, removeremos:
- Nome, e-mail e foto de perfil obtidos a partir da sua conta Facebook/Instagram;
- Dados associados à sua participação vinculados a esses dados de login social, tais como avaliações e votos que dependam da sua identificação.
Dados que possam ser anonimizados, de forma que não identifiquem mais você, poderão ser mantidos somente para fins estatísticos e de segurança, sem possibilidade de reidentificação.
6. Dados que podem ser retidos por obrigação legal
Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal, ainda que você solicite a exclusão, como nos casos de:
- Documentos e comprovantes fiscais — retenção obrigatória por até 5 (cinco) anos;
- Dados necessários ao atendimento de obrigações contratuais ou legais;
- Registros essenciais à segurança, auditoria e prevenção a fraudes, pelo prazo estritamente necessário.
Encerrado o prazo da obrigação legal, esses dados serão eliminados ou anonimizados.
7. Confirmação
Após concluir a exclusão, enviaremos uma confirmação por e-mail, contendo um registro da conclusão, ou a justificativa de eventual impedimento legal.
Guarde esse código. Caso tenha qualquer dúvida posterior sobre a exclusão, ele servirá como comprovante de atendimento.
8. Contato
- Responsável: STW Eventos — CNPJ 05.194.804/0001-92;
- Encarregado (DPO): Encarregado pelo Tratamento de Dados — STW Eventos;
- E-mail: [email protected];
- Site: https://profissionaisvip.com;
- Instagram: @profissionaisvipbr.
© STW Eventos — CNPJ 05.194.804/0001-92 · Profissionais VIP · Documento em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e os requisitos da Meta Platforms.